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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SPONJO

Última actualización: 22 de noviembre de 2025

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web, redes sociales o cualquier servicio operado por SPONJO .

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado legalmente por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, se le solicita no utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en SPONJO, usted declara tener la mayoría de edad y acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Su uso continuo del servicio constituye su consentimiento expreso a cualquier actualización futura del documento.

2. Uso del Servicio

El se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de usuario de SPONJO únicamente con multas legales. Queda prohibida:

  • Utilizar el servicio para actividades ilícitas.

  • Interferir con la seguridad o funcionalidades del sitio.

  • Reproducir, copiar o distribuir contenido sin autorización (incluyendo diseños, imágenes y descripciones).

Cualquier uso indebido podrá resultar en la suspensión de su acceso sin previo aviso.

3. Productos, Diseños y Precios

En SPONJO nos esforzamos por ofrecer productos personalizados y merchandising de alta calidad. No obstante:

  • Los precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

  • Las imágenes, colores y maquetas son representaciones aproximadas. El color final puede variar según la pantalla o el proceso de impresión.

  • Algunos productos personalizados pueden tener ligeras variaciones debido a procesos manuales o artesanales.

4. Pagos

Todos los pagos realizados en SPONJO se procesan mediante plataformas seguras de terceros. Al realizar una compra, usted acepta:

  • Proporcionar información exacta, completa y actualizada.

  • Autorizar a SPONJO ya los proveedores de pago a procesar la carga correspondiente.

No almacenamos información completa de tarjetas de crédito por motivos de seguridad.

5. Envíos y Tiempos de Entrega

SPONJO realiza envíos a nivel nacional (y/o internacional si se especifica).

  • Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas externas como clima, paquetería o saturación de temporada.

  • Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad del transporte pasa a la misma.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

6. Cambios, Devoluciones y Garantías

Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos:

  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión , tallas incorrectas elegidas por el cliente o errores en los datos proporcionados.

  • Se aceptarán reclamaciones por defectos de fabricación o errores impresos atribuibles a SPONJO , dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la recepción.

  • Para validar un reclamo, se solicitarán fotografías o evidencia del problema.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos, imágenes, textos y contenidos pertenecen a SPONJO oa sus respectivos creadores. Queda estrictamente prohibida:

  • Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización escrita.

  • Utilizar nuestros diseños con fines comerciales fuera de SPONJO.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso SPONJO, sus representantes, colaboradores o proveedores serán responsables por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

  • Pérdida de datos, ingresos o reputación.

  • Problemas derivados del uso incorrecto del sitio o servicios de terceros.

El usuario reconoce utilizar el servicio bajo su propio riesgo.

9. Privacidad y Protección de Datos

SPONJO se compromete a proteger la información personal del usuario conforme a la legislación aplicable de privacidad.


La información que usted proporcione se utilizará únicamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia del cliente y las comunicaciones relacionadas.

10. Modificaciones a los Términos

SPONJO podrá actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.

11. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer algún derecho sobre sus datos, puede contactarnos en:

📩correo: contacto@sponjo.com.mx